logo ViNasave
Sản phẩm đã xem
Kinh nghiệm hay Hướng dẫn, Mẹo vặt 1800.7033Tổng đài miễn phí

DANH MỤC

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

I. PHẠM VI BẢO HÀNH

- Toàn bộ khách hàng mua sản phẩm thuộc loại bảo hành tại Cửa hàng thuộc Hệ thống quản lý của Công ty VINASAVE trên Toàn quốc.
- Sản phẩm bảo hành do BGĐ Công ty TNHH VINASAVE ấn định.

II.THỜI HẠN BẢO HÀNH

- Thời hạn bảo hành sản phẩm là 01 tháng đến 06 tháng kể từ ngày hoàn tất giao dịch mua bán (đã xuất hóa đơn mua hàng)
- Thời hạn bảo hành sản phẩm được tính từ ngày ghi trong hóa đơn mua hàng.
- Nếu không có thông tin về ngày lắp đặt của sản phẩm và ngày của hóa đơn mua hàng, Thời gian bảo hành sản phẩm dựa trên ngày xuất kho của VINASAVE.

III. NHÓM SẢN PHẨM VÀ THỜI HẠN BẢO HÀNH

- Nhóm A sẽ bao gồm các sản phẩm có độ mới từ 90% trở lên, áp dụng thời gian bảo hành 06 tháng
- Nhóm B sẽ bao gồm các sản phẩm có độ mới từ 75% ≤ 89%, áp dụng thời gian bảo hành 03 tháng
- Nhóm C sẽ bao gồm các sản phẩm có độ mới từ 65% ≤ 75%, áp dụng thời gian bảo hành 01 tháng

    =>> Trong thời gian Bảo hành, đội ngũ kỹ thuật VINASAVE sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa miễn phí (Không bao gồm chi phí phát sinh, thay thế hay mua mới linh kiện, phụ kiện kèm theo…)

   ***LƯU Ý : Độ mới sản phẩm tùy thuộc vào nhóm hàng hóa do VINASAVE phân loại. Những sản phẩm không thuộc Nhóm Sản Phẩm Bảo Hành sẽ không được bảo hành và VINASAVE sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành hàng hóa đó.

IV. CÁC SẢN PHẨM KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH

Bảo hành sẽ không có hiệu lực nếu có một trong những điều kiện dưới đây:
1. Hết hạn BH ghi trên tem hoặc hóa đơn mua hàng.
2. Các khuyết tật hoặc thiệt hại là do việc sử dụng bất kỳ phụ tùng nào khác sửa chữa trước khi có sự can thiệp của đội ngũ Kỹ thuật VINASAVE.
3. Các khuyết tật hoặc thiệt hại là do sửa đổi hoặc thay đổi sản phẩm trong thiết kế hoặc chức năng nguyên bản của sản phẩm mà không có sự xác nhận của Nhân viên kỹ thuật VINASAVE.
4. Sản phẩm hư hỏng do tác động của thiên tai hoặc môi trường khách quan.
5. Sử dụng sai hướng dẫn của nhân viên VinaSave hoặc sai điệp áp quy định.
6. Sản phẩm đã được sửa chữa hoặc thay thế không phải bởi kỹ thuật viên của Công ty VINASAVE.
7. Sản phẩm không chứng minh được điều kiện bảo hành hay không chứng từ gốc như: Hóa đơn mua bán, Tem bảo hành...

    ***Tất cả những sản phẩm không thuộc Nhóm Sản Phẩm Bảo Hành , Khách Hàng vẩn có thể yêu cầu sữa chữa tính phí. Tùy vào điều kiện thực tế nhân viên Vinasave có thể nhận hoặc không nhận yêu cầu sữa chữa tính phí vì đây là yêu cầu ngoài dịch vụ bảo hành.

Xem thêm >>> CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Chân thành cảm ơn quý khách hàng đã đọc kỹ thông tin bảo hành nêu trên !

logo ViNasave

Menu
Top

Bạn đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng.!