logo ViNasave
Sản phẩm đã xem
Kinh nghiệm hay Hướng dẫn, Mẹo vặt 1800.7033Tổng đài miễn phí

DANH MỤC

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN - GIAO NHẬN - LẮP ĐẶT

I. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN ( GIAO HÀNG VÀ LẮP ĐẶT )

- Tự Vận Chuyển : Nếu quý khách có xe riêng hay có nhu cầu thuê phương tiện vận chuyển riêng, hoàn toàn có thể chủ động khi mua hàng tại VinaSave.

- Giao Hàng Tận Nơi : Miễn phí giao hàng TP.HCM ( Trừ Huyện.Củ Chi  & Cần Giờ ).Trường hợp khách hàng ngoại tỉnh và 2 huyện trên thuộc TPHCM, chúng tôi sẽ hỗ trợ xe với mức phí hợp lý nhằm hỗ trợ tối đa cho quý khách hàng. Thông tin chi tiết khi đặt hàng, quý khách sẽ được tư vấn kỹ càng bởi đội ngũ nhân viên, tư vấn viên.

- Gửi Chành Xe (dành cho KH tỉnh hoặc vị trí xa) :

+ Nhân viên bán hàng sẽ liên hệ khách hàng xem Chành xe nào khách hàng biết hoặc không biết nhân viên phải chủ động tìm và liên hệ chành xe cung cấp thông tin kích thước sản phẩm để Chành xe báo chi phí.

+ Bước tiếp theo nhân viên bán hàng gọi lại khách chốt tất cả chi phí bao gồm giá sản phẩm và thời gian vận chuyển đến khách là bao lâu và phí gửi chành xe ( phần này khách hàng chịu phí ).

- Khu Vực TPHCM : Nhân viên giao nhận của Vina Save sẽ giao hàng với thời gian nhanh nhất là 1 ngày và có thể dao động từ 1 đến 3 ngày.Nhân viên Vinasave sẽ báo trước khi giao.

- Khu Vực Tỉnh Thành Khác : Có tính phí, đảm bảo phí vận chuyển hợp lý. Cụ thể sẽ tùy thuộc vào kích cỡ của sản phẩm và địa điểm nhận hàng của quý khách để điều loại xe cho phù hợp và báo lại chi phí cho quý khách hàng trong thời gian sớm nhất, dao động từ 1 đến 3 ngày.

II. LẮP ĐẶT MIỂN PHÍ : ( Tính phí khi phát sinh thêm vật tư)

- Đối với các mặt hàng như đồ nội, ngoại thất, bàn ghế văn phòng, VinaSave sẽ hổ trợ tiến hành lắp đặt hoàn toàn miễn phí cho quý khách.

- Đối với các mặt hàng điện máy như tủ lạnh, máy giặt, máy lạnh, TV, bình nóng lanh...VinaSave sẽ miễn phí công lắp đặt và không bao gồm phí vật tư phát sinh như: Kệ treo, khung treo, ống đồng, dây điện, giá đỡ, ống thoát nước mềm, chân đế cao su, đầu chờ và đầu ra của các đường ống nước...

- Sản phẩm có kích thước lớn ( cồng kềnh ): Khách hàng xem xét vị trí đặt sản phẩm có phù hợp không ? Lối ra vào ( thang bộ, thang máy, cửa chính, tầng lầu… ) có thể vận chuyển được không ? Quy định thời gian vận chuyển hàng hóa nơi khách hàng sinh sống ? Hoặc các vấn đề không thể khuân vác do lỗi về cơ sở hạ tầng xung quanh thì quý khách hàng cần chủ động thông báo cho VinaSave trước khi giao hàng.

- Đối với sản phẩm khó lắp đặt: Nhân viên giao hàng liên hệ trước vị trí lắp, tính toán trước khi giao. Đồng thời nhân viên chuẩn bị thang hoặc vật dụng cần thiết để thực hiện một cách thuận lợi nhất.

- Tất cả trường hợp đặc biệt ( Bao gồm cả 2 trường hợp trên) : Xuất phát lỗi từ phía khách hàng, nếu khách hàng không có lý do chính đáng sẽ phải chịu trách nhiệm trả phí vận chuyển về lại Vinasave . Nhân viên giao hàng sẽ tự quy định khoản phí này và bắt buộc có trách nhiệm thu phí tránh thiệt hại về nguồn lực vận chuyển cũng như hao hụt chất lượng sản phẩm.

- Sản phẩm giao nhận bị lỗi từ phía công ty. Nhân viên Vinasave sẽ trực tiếp sửa chửa hoặc thu hồi về đổi hoặc trả sản phẩm khác cho khách hàng tùy trường hợp theo chính sách đổi trả.

Xem thêm >>> CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

- Mọi thắc mắc như thời gian giao hàng và thông tin giao hàng khác.

 Gọi ngay : Hotline 19002609 – 0938690836.

Trên đây là những chính sách về phương thức vận chuyển giao nhận, lắp đặt đã được Vina Save hoàn thiện dựa vào những quy định chung chuyên nghiệp của công ty. Đảm bảo những chính sách này đều hướng đến lợi ích và sự tiện dụng, thoải mái cho cả quý khách hàng và công ty chúng tôi.

Mọi ý kiến đóng góp hay có bất kỳ thắc mắc nào, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp và hỗ trợ.

logo ViNasave

Menu
Top

Bạn đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng.!